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【每周答疑】儿童手表配的卡,要实名认证,怎么处理?

最近,在我们的官网中,经常会收到用户关于“卡要实名认证”的相关问题,而有些用户不知道怎么处理,也不知道找什么渠道来处理。

关于疑问,藤妹我来先说一下,大家可以关注微信公众号“亦青藤智能穿戴”或“YQT亦青藤”,里面有最快捷的售后服务电话,也会定期针对问题解答。


就是下面这样的:



那对于这个问题:

刚买的儿童手表,还送了一个卡,但把卡插进去的时候,提示要实名认证,这个怎么处理呢?

分两种情况:

第一,是从我们官方渠道(亦青藤官方店铺等)买的儿童智能手表,另外是由我们官方配的卡,那我们都会同时附赠一张关于卡的认证激活指导卡片,只要根据流程认证就可以了。
(这种情况下,如果没有看到认证激活卡片,那电话咨询我们售后处理就好,在每期文章下方都有售后电话喔)

第二,是我们(亦青藤)的手表,但是从非官方店铺买的手表和卡,那首先咨询店铺客服处理,最后可以再向我们售后询问喔。


好了,本期疑问解答,就先到这~

如果你有任何疑问,可在文末留言,也可直接咨询我们售后喔~ 



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